Foire aux questions

Retrouvez notre planning d'ouverture en cliquant ici.

Il existe plusieurs offres en fonction de votre besoin.

Vous pouvez acheter un billet aller-retour Tramway du Mont-Blanc ou un forfait MONT-BLANC Multipass (accès illimité aux domaines et sites d'excursion du territoire MONT-BLANC Natural Resort).

La réservation de votre place est obligatoire, vous devez choisir le jour et l'horaire de départ.

Vous êtes déjà en possession d'un titre de transport en cours de validité (forfaits saison, année ou séjour) ? Vous pouvez effectuer une réservation en cliquant ici.

La visite est interdite aux enfants de moins de 6 mois pour un accès au Col de Voza ou à Bellevue. Le titre de transport pour un enfant de moins de 5 ans est gratuit, sur présentation d'un justificatif, et uniquement disponible en caisses.

Il n'y a pas de contre-indication pour les femmes enceintes. Toutefois, prenez contact avec votre médecin ou obstétricien en cas de doute.

Les animaux sont acceptés : tenus en laisse.

Personnes à mobilités réduites : l'accès en fauteuil est possible avec un accompagnant et suivant les conditions climatiques jusqu'au Col de Voza uniquement (tarif spécifique se renseigner).

Temps moyen d’une visite de 3h à 4h (1 trajet = 1 heure). Attention, le temps de visite peut-être doublé en fonction de l'affluence.

Les trains bénéficient de 130 places assises. La réservation est une place dans le train et non une place assise. En fonction de l’affluence du jour, du tronçon et de l’horaire, les places assises sur le trajet aller et retour ne sont pas garanties.

Lorsque vous achetez un billet, seule l’heure de départ est connue.
La réservation de votre train retour se fait en gare d’arrivée.

Le nombre de bagages est limité à 1 sac à dos type randonnée par personne et un équipement de ski. Si vous avez plus de bagages, adressez-vous en caisse. Le transport d’une poussette est gratuit.

Le titre de transport pour un enfant de moins de 5 ans est gratuit, sur présentation d'un justificatif, et uniquement disponible en caisses.

Billet acheté en ligne non modifiable, non remboursable (sauf contrainte technique ou météorologique où nous serions fermé).

Plusieurs départs sont possibles : depuis la gare de Saint-Gervais.

Les places de parking sont très limitées aux abords des gares de Saint-Gervais et du Fayet.

Des parkings gratuits sans durée limitée sont disponibles au télécabine du Bettex (25 mn - 900m à pied de la gare de Saint Gervais) et du Casino (20 mn – 750m à pied de la gare du Fayet). Une navette gratuite assure les relations depuis les parkings du Bettex et du Casino jusqu’aux gares du Tramway du Mont-Blanc.

Renseignez-vous auprès de l’Office de Tourisme de Saint-Gervais : 04 50 47 76 08.

Consultez la foire aux questions dédiée en cliquant ici.

Si vous n'avez pas reçu vos billets par e-mail, vous pouvez également les trouver dans la section « Mon compte », « Mes commandes » en vous connectant directement sur le site. Vous verrez apparaître votre commande dans l’onglet « Commandes confirmées » cela signifie que la commande a abouti, cliquez sur « QR CODE ». Vous rencontrez des difficultés, merci de contacter notre service clients au 04 50 53 22 75 (8h15 à 17h00).